Visando a melhor prestação de serviços de e-mail aos nossos clientes e parceiros, seguindo a Recomendação para a Adoção de Gerência de Porta 25 em Redes de Caráter Residencial , de acordo com a nova recomendação do Comitê Gestor da internet no Brasil (CGI.br). Recomendamos a todos os nossos clientes que ao realizar a configuração de seu programas de e-mail utilizem exclusivamente a porta 587 para envio de mensagens via SMTP


Nas instruções abaixo, sempre que aparecer seudominio.com.br, substitua pelo domínio de seu website.

Configurando o Mozilla Thunderbird para acesso POP/IMAP/SMTP

1. Clique em Ferramentas > Configurar Contas

2. Na tela a seguir clique em Nova Conta. Caso essa seja a primeira vez que você esteja utilizando o Mozila Thunderbird essa telá não irá aparecer, então vá direto para o próximo passo

3. Escolha Conta de e-mail e clique em Avançar

4. Preencha o campo Nome com o nome que deseja que as mensagens sejam enviadas e o endereço de e-mail completo (exemplo: seunome@seudominio.com.br) e clique em Avançar

5. Escolha o tipo de servidor (POP/IMAP). Em Receber mensagens por esse servidor preencha mail.seudominio.com.br e clique em Avançar. Caso já exista uma conta configurada no programa ele irá assumir automaticamente o envio pelo endereço de saída já configurado e irá uma exibir uma mensagem, caso contrário será solicitado o endereço do servidor de saída(SMTP). Preencha o mesmo com o endereço mail.seudominio.com.br

6. Em Nome de Usuário preencha o seu e-mail completo e clique em Avançar. Caso essa seja a primeira conta configurada no programa irá aparecer o campo Nome do usuário do servidor SMTP, preencha o mesmo com seu e-mail completo

7. Preencha o nome da conta como desejar e clique em Avançar

8. Será exibida uma tela com o resumo das configurações da conta. Clique em "Concluir"

9. Clique em novamente em Ferramentas > Configurar Contas. E em Servidor de envio (SMTP) clique em 'Editar'

10. Na janela que será exibida preencha os campos:

  • Em Servidor preencha mail.seudominio.com.br e altere a Porta para 587.
  • Habilite a opção O servidor requer autenticação e preencha o campo "Nome de usuário" com o e-mail completo (exemplo: seunome@seudominio.com.br).
  • Habilite a opção TLS, se disponível e clique no botão OK.