Backup define a cópia de segurança que é feita dos dados de um dispositivo de armazenamento para outro de forma que possam ser restaurados em caso da perda dos dados originais, o que pode envolver apagamentos acidentais ou corrupção de dados.
Nós realizamos backup apenas da estrutura do serviço de e-mail e mantidos por 7 dias, ou seja, o sistema operacional do servidor, as configurações dos clientes e as mensagens armazenadas no momento em que o backup é realizado, pois se um de nossos servidores for danificado nós temos como restaurá-lo. As mensagens são armazenadas em Storages, que possuem outro tipo de sistema contra falhas de hardware, porém uma vez que a conta é excluída as mensagens são removidas.
Não, nós não disponibilizamos o backup de mensagens enviadas e recebidas aos nossos clientes (mesmo em caso de exclusão acidental de mensagens ou pastas), pois, devido ao grande fluxo de mensagens que trafegam em nossos servidores, tecnicamente não é possível realizar backup histórico das mensagens. Quando uma mensagem é excluída pelo usuário, ela é removida do servidor e, consequentemente, também do backup.